Elektroninei parduotuvei didesnis svetainės lankomumas savaime nėra pagrindinis tikslas. Svarbiausia, ar į parduotuvę ateina žmonės, kurie ieško joje parduodamų produktų ir yra pasirengę juos pirkti.
Todėl SEO elektroninei parduotuvei reikia vertinti ne vien pagal raktažodžių pozicijas ar organinių lankytojų skaičių.
Tikrasis rezultatas – kiek organinė paieška generuoja produktų peržiūrų, įdėjimų į krepšelį, užsakymų ir pajamų.
Gerai suplanuotos SEO optimizavimo paslaugos elektroninėje prekyboje apima kur kas daugiau nei produktų aprašymų papildymą raktažodžiais. Reikia valdyti visą parduotuvės struktūrą – nuo kategorijų ir filtrų iki techninio indeksavimo, turinio bei išorinio autoriteto.
Elektroninės parduotuvės SEO prasideda nuo jos struktūros
Elektroninė parduotuvė dažnai turi šimtus, tūkstančius ar net dešimtis tūkstančių puslapių.
Produktai priklauso kategorijoms ir subkategorijoms, vartotojai juos filtruoja pagal gamintoją, dydį, spalvą, kainą ar kitas savybes.
Žmogui tokia sistema padeda greitai rasti norimą prekę.
Paieškos sistemai ji gali sukurti visiškai kitą problemą – milžinišką kiekį panašių URL adresų ir puslapių.
Todėl dar prieš kuriant SEO tekstus reikia nuspręsti, kokia turi būti parduotuvės informacinė architektūra.
Kurios kategorijos yra svarbios paieškai? Kurioms reikalingi atskiri puslapiai? Kurie filtrai turi paieškos paklausą, o kurie reikalingi tik vartotojo patogumui?
Nuo šių sprendimų priklauso didelė dalis būsimo organinio matomumo.
Kategorijų puslapiai dažnai yra svarbesni už produktų puslapius
Jeigu žmogus ieško konkretaus produkto modelio, „Google“ gali parodyti produkto puslapį.
Tačiau daugybė komercinių paieškų yra platesnės.
Žmonės ieško ne vien konkretaus televizoriaus modelio, bet televizorių, ne konkrečios suknelės, o vasarinių suknelių, ne vieno kavos aparato, o automatinių kavos aparatų.
Tokiose paieškose svarbiausi tampa kategorijų ir subkategorijų puslapiai.
Todėl jų negalima vertinti tik kaip techninio produktų sąrašo.
Gerai optimizuota kategorija turi aiškią temą, tinkamą pavadinimą, logišką URL adresą, naudingą informaciją ir produktus, atitinkančius vartotojo ketinimą.
Elektroninėje prekyboje būtent kategorijų optimizavimas dažnai sukuria didelę organinio pardavimo potencialo dalį.
Filtrai gali ir padėti, ir sukurti SEO problemų
Filtravimas yra būtinas didelėje elektroninėje parduotuvėje.
Tačiau kiekviena skirtinga filtrų kombinacija gali sukurti naują URL.
Jeigu paieškos sistema pradeda indeksuoti tūkstančius beveik identiškų puslapių, atsiranda dubliuojamo arba labai panašaus turinio problema.
Kita vertus, kai kurie filtrai gali turėti realią paieškos vertę.
Jeigu žmonės aktyviai ieško tam tikros kategorijos produktų pagal konkrečią savybę, gali būti prasminga tokiam deriniui sukurti atskirą optimizuotą puslapį.
Todėl filtrų SEO nereikėtų spręsti vienu universaliu principu „indeksuoti viską“ arba „neindeksuoti nieko“.
Reikia analizuoti realią paieškos paklausą.
Produktų aprašymų kopijavimas riboja galimybes išsiskirti
Elektroninės parduotuvės dažnai gauna produktų aprašymus tiesiai iš gamintojų ar tiekėjų.
Tą patį tekstą gali naudoti dešimtys kitų parduotuvių.
Tai patogu, tačiau paieškos sistemos požiūriu toks produkto puslapis pateikia mažai unikalios vertės.
Todėl svarbiausiems produktams verta kurti originalesnį turinį.
Tai nebūtinai reiškia ilgą SEO tekstą.
Naudingesnė gali būti aiški informacija apie produkto privalumus, naudojimo situacijas, dydžius, suderinamumą, priežiūrą, dažniausius klausimus ar skirtumus nuo kitų modelių.
Tikslas – pateikti informaciją, kuri padėtų žmogui apsispręsti.
Raktažodžiai turi atitikti pirkimo ketinimą
Didelis paieškų skaičius ne visada reiškia didelį pardavimo potencialą.
Vienas žmogus gali ieškoti bendros informacijos apie produktą. Kitas jau ieško konkretaus modelio, kainos arba vietos, kur jį nusipirkti.
Antrasis vartotojas yra gerokai arčiau pirkimo.
Todėl elektroninės parduotuvės SEO strategijoje svarbu atskirti informacines ir komercines užklausas.
Informacinis turinys gali pritraukti auditoriją ankstesniame sprendimo etape.
Kategorijų ir produktų puslapiai turi būti orientuoti į žmones, kurių paieška jau rodo aiškesnį ketinimą pirkti.
Informacinis turinys taip pat gali generuoti pardavimus
Elektroninei parduotuvei tinklaraštis nėra būtinas vien tam, kad svetainėje reguliariai atsirastų naujų tekstų.
Jis turi atlikti konkrečią funkciją.
Žmogus prieš pirkdamas gali ieškoti, kaip pasirinkti tinkamą dydį, kuo skiriasi du produktai, kokia medžiaga geresnė, kaip prižiūrėti gaminį ar kuris modelis tinkamiausias konkrečiai situacijai.
Atsakydama į tokius klausimus parduotuvė gali pasiekti potencialų klientą dar prieš jam pasirenkant produktą.
Svarbu, kad informacinis turinys nebūtų izoliuotas.
Iš straipsnio žmogus turi galėti natūraliai pereiti į susijusią kategoriją ar produkto puslapį.
Tada turinys tampa pardavimo kelio dalimi.
Vidinės nuorodos ypač svarbios didelėse parduotuvėse
Kuo daugiau svetainėje puslapių, tuo svarbesnė tampa jų tarpusavio struktūra.
Pagrindinės kategorijos turėtų būti lengvai pasiekiamos. Subkategorijos turi logiškai sietis su aukštesnio lygio kategorijomis. Straipsniai gali nukreipti į produktų grupes, o susiję produktai – padėti vartotojui atrasti alternatyvas.
Vidinės nuorodos padeda ir paieškos sistemai.
Jos parodo, kurie puslapiai svetainėje yra svarbiausi ir kaip skirtingos temos tarpusavyje susijusios.
Jeigu vertingas kategorijos puslapis beveik neturi vidinių nuorodų, jo potencialas gali likti neišnaudotas.
Išparduoti produktai neturėtų automatiškai dingti
Elektroninėje prekyboje produktų asortimentas nuolat keičiasi.
Prekė išparduodama, modelis pakeičiamas nauju arba produktas apskritai pašalinamas iš prekybos.
Jeigu kiekvienu tokiu atveju produkto puslapis tiesiog ištrinamas, gali būti prarandama jo sukaupta SEO vertė.
Į puslapį galėjo vesti išorinės nuorodos. Jis galėjo būti matomas pagal konkrečias paieškas ir gauti organinio srauto.
Todėl sprendimas priklauso nuo situacijos.
Laikinai išparduoto produkto puslapį dažnai verta palikti ir pasiūlyti alternatyvas. Nebegaminamą produktą kartais prasminga nukreipti į artimiausią jo pakaitalą arba tinkamą kategoriją.
Svarbiausia – nekurti masės nereikalingų klaidų puslapių.
Techninis SEO elektroninėje parduotuvėje tampa kritiškai svarbus
Mažoje svetainėje techninė klaida gali paveikti kelis puslapius.
Elektroninėje parduotuvėje netinkamas nustatymas gali paliesti tūkstančius.
Problemos gali atsirasti dėl indeksavimo, kanoninių adresų, filtrų, puslapiavimo, struktūrinių duomenų, peradresavimų ar automatiškai generuojamų puslapių.
Todėl techninę būklę reikia stebėti nuolat.
Svarbus ir svetainės greitis.
Didelės produktų nuotraukos, daugybė papildomų modulių, analitikos bei reklamos sistemų gali sulėtinti puslapius.
Tai turi įtakos ne tik SEO, bet ir pirkėjo patirčiai.
Lėta elektroninė parduotuvė gali prarasti žmogų dar iki tol, kol šis spės pamatyti produktą.
Struktūriniai duomenys padeda paieškos sistemai suprasti produktus
Elektroninės parduotuvės puslapyje pateikiama daug struktūruotos informacijos: produkto pavadinimas, kaina, prieinamumas, įvertinimai ir kita informacija.
Tinkamai naudojamas struktūrinis žymėjimas padeda paieškos sistemai suprasti šiuos duomenis.
Tai gali turėti įtakos tam, kaip produktas pateikiamas paieškos rezultatuose.
Tačiau struktūriniai duomenys nėra būdas dirbtinai pagerinti pozicijas.
Jų paskirtis – tiksliai aprašyti tai, kas iš tikrųjų yra puslapyje.
SEO turi būti susietas su konversijomis
Elektroninei parduotuvei neužtenka stebėti, kiek lankytojų atėjo iš „Google“.
Reikia matyti, kas įvyko po to.
Kurios kategorijos generuoja pardavimus? Kurie produktai gauna daug organinio srauto, bet beveik nėra perkami? Kokios užklausos atveda didžiausios vertės klientus?
Šie duomenys gali pakeisti SEO prioritetus.
Puslapis, kuris gauna mažiau lankytojų, bet turi aukštą konversijos rodiklį ir didelę vidutinę užsakymo vertę, verslui gali būti daug svarbesnis už didelio srauto informacinį straipsnį.
Todėl elektroninės prekybos SEO rezultatus verta vertinti pinigais, o ne vien pozicijomis.
Sezoniškumui reikia ruoštis iš anksto
Daugelio elektroninių parduotuvių paklausa stipriai priklauso nuo sezono.
Kalėdos, Juodasis penktadienis, vasaros sezonas, mokslo metų pradžia ar konkrečiai produktų kategorijai svarbus laikotarpis gali smarkiai pakeisti paieškų apimtį.
SEO kampanijos negalima pradėti paskutinę savaitę prieš paklausos piką ir tikėtis, kad nauji puslapiai iš karto užims stiprias pozicijas.
Sezoninės kategorijos ir turinys turėtų būti ruošiami iš anksto.
Dar svarbiau – jeigu tas pats sezonas kartojasi kasmet, vertingų puslapių nereikėtų kiekvieną kartą ištrinti ir kurti iš naujo.
Juos galima išlaikyti ir atnaujinti kitam sezonui.
Organiniai pardavimai auga optimizuojant visą pirkimo kelią
Elektroninės parduotuvės SEO nėra vien kova dėl pirmosios vietos pagal populiariausią produkto raktažodį.
Žmogus gali pradėti nuo klausimo, vėliau palyginti produktų tipus, tada ieškoti konkrečios kategorijos ir galiausiai konkretaus modelio.
Kiekviename šiame etape parduotuvė turi galimybę būti matoma.
Todėl stipri SEO strategija apima informacinį turinį, kategorijas, subkategorijas ir produktų puslapius.
Visa ši struktūra turi veikti kaip viena sistema.
SEO elektroninei parduotuvei turi auginti ne srautą, o pajamas
Didelė elektroninė parduotuvė gali turėti milijonus potencialių paieškos užklausų.
Bandyti optimizuoti viską vienu metu nėra nei praktiška, nei ekonomiška.
Reikia nustatyti, kurios kategorijos turi didžiausią paklausą, maržą ir realiausią galimybę konkuruoti.
Tada investicijas galima nukreipti ten, kur jos turi didžiausią verslo potencialą.
Todėl SEO elektroninei parduotuvei turėtų prasidėti ne nuo klausimo „kaip gauti daugiau lankytojų?“.
Kur kas svarbesnis klausimas – kaip iš organinės paieškos gauti daugiau pelningų pardavimų?
Kai SEO sprendimai priimami pagal šį kriterijų, organinė paieška tampa ne svetainės populiarumo rodikliu, o vienu iš elektroninės prekybos augimo kanalų.
